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Fremdsprachen sind maschinell übersetzt und haben informellen Charakter.
Verbindlich ist ausschließlich der in Deutsch verfasste Speiseplan.

Alle Ihre Fragen sind bei uns willkommen!

Unsere Hotline für Sie

Hallo liebe Eltern, wir sind an der Abraxas Hotline für Sie täglich erreichbar unter:

030 – 123456789

Fragen zum Bestellsystem, zum Essenschip oder klappt etwas nicht? Rufen Sie uns einfach an!

Ernährungsberatung

Bei Fragen rund um Lebensmittelallergien, besondere Ernährungsweisen oder dem Speiseplan helfen unsere Ökotrophologinnen gerne weiter.

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Schnelle Hilfe

Eltern eines Kita-Kindes müssen sich bei Abraxas nicht im Online-Bestellsystem anmelden, da das Essen direkt von der Einrichtung bestellt wird.

Als Neukunde klicken Sie auf unserer Website (bestellung.abraxas-diekueche.de) rechts auf „Zur Registrierung für Neukunden“ und füllen bitte das Formular mit Ihren Daten und denen Ihres Kindes aus.

Loggen Sie sich bitte ein, wählen Sie den Button „Essenteilnehmer“ und wählen rechts „+ Essenteilnehmer hinzufügen“.

Nach der Anmeldung erhält Ihr Kind von uns einen Chip mit Namenskarte. Sie müssen den Chip nicht separat anfordern – er kommt automatisch. Er wird vom Schulpersonal an Ihr Kind übergeben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bei der Anmeldung oben rechts auf „Passwort vergessen“. Wir senden Ihnen umgehend ein neues Passwort zu. Bitte schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner.

Gehen Sie in Ihrem Kundenaccount zu Essenbestellung. Wählen Sie das Mittagessen gemeinsam mit Ihrem Kind aus. Drücken Sie den +Button, um Ihr Menü auszuwählen. Ist das Feld grün, haben Sie Essen bestellt. Eine weitere Bestätigung ist nicht nötig.

Bitte stornieren Sie das Essen, wenn Ihr Kind nicht teilnehmen kann. Klicken Sie bei der Essensbestellung des Fehltages auf den -Button, das vormals grüne Feld wird wieder weiß. Ihre Auswahl wird gelöscht. Sie können das Essen bis 8:00 Uhr morgens am aktuellen Tag abbestellen.

Im Kundenbereich finden Sie die „Bestellübersicht“. Hier können Sie den individuellen Speiseplan Ihres Kindes nach Auswahl der gewünschten Menüs als pdf runterladen.

Essensbestellungen oder Bestelländerungen können mit einer Frist von 5 Tagen erfolgen.

Durch Auslesen des Chips erkennt die Ausgabekraft das ausgewählte Menü. Auf dem Chip ist auch vermerkt, ob Ihr Kind ein Allergieessen benötigt.

Ihr Kind bekommt auch ohne Chip ein Mittagessen bei uns. Die Ausgabekräfte müssen dann den Namen Ihres Kindes händisch im Computer suchen. Das dauert sehr lange, so dass Ihr Kind z. B. aufgefordert werden kann erstmal Kinder mit Chip vorzulassen. Bitte erinnern Sie Ihr Kind daran den Chip mitzunehmen, damit wir eine reibungslose und schnelle Essensausgabe gewährleisten können.

Den ersten Chip stellen wir Ihrem Kind kostenlos zur Verfügung. Bei Verlust stellen wir gegen Gebühr einen neuen Chip zur Verfügung. Ein neuer Chip kann im Kundenbereich unter „Essenteilnehmer“ bestellt werden. Unten neben der Chip ID bitte auf „Neuen Chip bestellen“ klicken.

Die Portionsgrößen sind altersgerecht berechnet und orientieren sich an verbindlichen Vorgaben. Unsere Ausgabekräfte müssen die vorgegebenen Portionen ausgeben. Portionsänderungen dürfen nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kindes erfolgen. Ihr Kind darf jedoch jederzeit selbst sagen, ob es eine kleinere Portion wünscht. Nachschlag darf Ihr Kind bei den Beilagen erhalten.

Nein, Ihr Kind darf sich nicht entgegen der Bestellung an der Ausgabe für das andere Essen entscheiden. Damit wir genau wissen, wieviel von welchem Gericht gekocht werden muss, sind verbindliche Bestellungen notwendig. So werden Lebensmittelabfälle vermieden.

Wenn Ihr Kind eine Lebensmittelallergie oder Unverträglichkeit hat, kochen wir individuell für Ihr Kind Sonderkost. Voraussetzung ist ein ärztliches Attest. Bitte senden Sie dieses an: onlinebestellung@abraxas-diekueche.de

Für Fragen rund um Lebensmittelallergien, Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder besondere Ernährungsweisen stehen Ihnen unsere Ökotrophologinnen unter der Tel: 030 – 435 66 821 zur Verfügung. Sie können auch eine Email schreiben an: Diana.Roellig@abraxas-diekueche.de

Schüler der Klassen 7 bis 12 mit gültigem berlinpass können ebenfalls ein kostenfreies Mittagessen erhalten. Das Mittagessen wird dann über das Bildungs- und Teilhabepaket (BuT) finanziert. Für alle anderen Oberschüler/innen ist es kostenpflichtig.

Kinder von Eltern bis zu bestimmten Einkommenshöhen haben einen Anspruch auf einen berlinpass. Der berlinpass enthält neben weiteren Vergünstigungen auch den Anspruch auf ein kostenfreies Mittagessen ab Klasse 7.

Bitte sorgen Sie stets dafür, dass Ihr Kind einen aktuellen berlinpass hat. Ist der berlinpass abgelaufen wird das Essen sonst kostenpflichtig.

Wir benötigen stets eine aktuelle Kopie des berlinpass’. Diese können Sie uns über E-Mail: onlinebestellung@abraxas-diekueche.de zukommen lassen. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, ein Foto des berlinpass’ über WhatsApp an 0176 55 28 44 16 zu senden.

Wir freuen uns, wenn Sie bei Abraxas essen möchten. Bitte melden Sie sich im Onlinebestellsystem an. Sie erhalten über die Schule einen Chip von uns.

Sie können uns den Betrag überweisen oder einen Lastschrifteinzug veranlassen.

Wir kochen nach den Kriterien der Deutschen Gesellschaft für Ernährung (DGE) und den Vorgaben des Berliner Senats.

Wir kochen ohne Schweinefleisch.

Sie finden die aktuellen Speisepläne im Bestellsystem oder unter LINK

Wir freuen uns, wenn Sie bei Abraxas essen möchten. Bitte melden Sie sich im Onlinebestellsystem an. Sie erhalten über die Schule einen Chip von uns.

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